Términos y Condiciones

POR FAVOR LEE DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES ANTES DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS A TRAVÉS DE WWW.PRISTINEPY.COM

1. CONDICIONES GENERALES
2. Nosotros (Pristine) somos una empresa unipersonal propietaria del sitio web PRISTINEPY.COM Al utilizar los servicios ofrecidos a través del mismo, entendemos que el Cliente acepta los términos y condiciones generales que se detallan a continuación.

 

2. Consideramos “Cliente” del sitio PRISTINEPY.COM a todo aquel visitante, sea que se encuentre registrado mediante una cuenta o no se encuentre previamente registrado. Para completar una transacción a través del sitio, es necesario que el Cliente tenga 18 (dieciocho) años cumplidos en adelante.

 

3. Cuando un Cliente accede al sitio, presumimos que lo hace bajo su total responsabilidad y que por tanto acepta plenamente y sin reservas el contenido de los presentes Términos y Condiciones generales. Pristine se reserva el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones generales y los contenidos de la página, que estarán siempre disponibles para lectura y conocimiento del Cliente.

 

4. Todo Copyright, marcas registradas y demás derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, Marcas, sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte del sitio, incluyendo programas, bases de datos, redes, archivos, corresponden en todo momento a Pristine o a quienes sean Titulares legítimos de estos derechos. El Cliente podrá hacer uso de dichos materiales únicamente en la forma en que se autorice expresamente en estos Términos y Condiciones. El uso indebido así como la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos conforme al marco legal vigente, salvo autorización expresa y por escrito de Pristine. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de Propiedad Intelectual harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, así como de indemnizar los daños ocasionados.

 

1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
2. El Cliente se obliga a hacer buen uso del sitio y de sus contenidos, respetando la normativa nacional vigente, comprometiéndose en todos los casos a no causar daños a Pristine ni a ningún tercero. El Cliente se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos términos y condiciones, harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes y de indemnizar los daños ocasionados.

 

2. Nos reservamos el derecho de bloquear e impedir la utilización del sitio PRISTINEPY.COM a quienes lo utilicen en forma indebida. Asimismo, nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido, o de cancelarlo, si se realiza mediante el uso de software, robots, rastreadores, arañas web o cualquier sistema automatizado o comportamiento programado, así como cualquier uso de servicios de terceros utilizados para realizar un pedido en su nombre.

 

3. Toda la información que los Clientes nos faciliten durante la utilización de nuestros servicios en el sitio presumimos ser veraz y el cliente garantiza su autenticidad siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a este sitio o a terceros como consecuencia.

 

4. No seremos responsables por daños y perjuicios que pudieran derivarse en caso de imposibilidad de brindar los servicios ofrecidos en el sitio de manera continua en el setio, así como de concluir las operaciones realizadas en el sitio, cuando esto se deba cualquier tipo de falla o interrupción originada por casos fortuitos, causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero o limitándose a cuestiones relativas a conectividad, sistemas, etc. Tampoco responderemos por las responsabilidades, daños o perjuicios derivados como consecuencia de la utilización de servicios aliados a nuestro sitio, como la plataforma de pagos, bancos, financieras, medios de pago electrónico, empresa responsable de la entrega, etc. No seremos responsables por daños y perjuicios que pudieran derivarse por cualquier virus que pudiera afectar el equipo del Cliente, como consecuencia del acceso o uso del sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.

 

 

• SEGURIDAD, PRIVACIDAD Y DATOS

1. Cuando solicitamos datos personales al Cliente para completar servicios ofrecidos a través del sitio, entendemos autorizado su tratamiento según lo establecido en el marco normativo vigente en materia de protección de datos personales y en los presentes Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, nos autorizas expresamente a tratar tus datos personales proporcionados al utilizar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos, para las finalidades en las que fueron otorgados.

 

2. En general, los datos personales que nos facilites y queden registrados en el sitio mediante formularios de Log in u otros, serán utilizados exclusiva y limitadamente para el cumplimiento de los fines indicados en cada uno de ellos. En el caso de registro de Clientes como usuarios del sitio, los datos personales serán almacenados únicamente para facilitar el acceso y la realización de compras en el sitio. En el caso de datos ingresados para cerrar una transacción, se limitarán a los fines de la misma. Este detalle no es exhaustivo, abarcando todo dato que sea utilizado en la nuestro relacionamiento con los clientes, por este canal (sitio web) o por canales alternos. Te garantizamos que en ningún caso daremos a tus datos personales un tratamiento distinto o finalidad que no sea el que fue declarado al momento de su recolección.

 

3. Toda información personal que sea recolectada en los términos del punto anterior, se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Nuestro sitio pristinepy.com podrá utilizar cookies cuando el Cliente navega por el sitio, sin perjucio de las configuraciones que éste pueda establecer en sus ordenadores o dispositivos.

 

4. Todos los datos requeridos para el pago con tarjeta de crédito son encriptados para seguridad de quien pague, y te garantizamos que tales datos no son almacenados por Pristine.

 

 

1. COMPRAS EN EL SITIO
2. Cuando hayas seleccionado los artículos que deseas comprar, estos se habrán añadido al carrito. Para finalizar la compra debes seguir los pasos indicados para tramitar el pedido y efectuar el pago. Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago se desplegará toda la información del pedido a fin de que puedas verificar que sea correcta y modifiques en caso de necesitarlo.
3. El Cliente es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos ingresados, por lo que le solicitamos verificar la exactitud de los mismos, quedando exentos de responsabilidad por cualquier reclamo que pueda derivarse de la inexactitud o falsedad de los datos ingresados.
4. Para concretar la compra y entrega de los productos utilizaremos el número de teléfono que nos indiques durante el proceso. Es fundamental que te cerciores de la exactitud de los datos y que estés atento a las comunicaciones que te hagamos.
5. Al finalizar una compra en nuestro sitio, estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu carrito. Una vez que hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte.
6. Los precios de los productos catalogados en el sitio incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado), pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total previo a finalizar el proceso de compra, de acuerdo a lo que se establece más adelante.
7. Formas de pago: Para realizar el pago de los productos a adquirir podrás utilizar Tarjetas de Crédito y otros medios de pago electrónico que sean puestos a disposición por parte de la plataforma de pago que utiliza nuestro sitio. Una vez que seas dirigido a la plataforma de pago, las transacciones que realices a través de la misma se regirán por los Términos y Condiciones de ésta.
8. Pago plataforma de pago:
9. Cuando optes como forma de pago por los medios de pago ofrecidos por la plataforma, una vez terminada la operación de pago a través de la misma nos pondremos en contacto al número de teléfono declarado en el proceso de compra para coordinar la entrega. Este contacto lo realizaremos dentro de los siguientes 2 (dos) días hábiles a partir de la comprobación del pago.
10. Pago por Transferencia:
11. Cuando optes como forma de pago por la transferencia bancaria, el plazo máximo para efectuar la transferencia será de 24 hs. a partir de la confirmación del pedido. Únicamente consideraremos finalizada la compra en cuanto recibamos la comprobación del pago de la totalidad del precio así como de cualquier costo de envío incluido en la compra.
12. En caso de no recibir la comprobación del pago dentro de las 24 hs., podremos dar de baja la compra realizada y retornar los productos a disposición en nuestro stock, pudiendo disponer de los mismos para otras compras, sin derecho a reclamo alguno.
13. Una vez recibida la comprobación del pago dentro del plazo, nos pondremos en contacto al número de teléfono declarado en el proceso de compra para coordinar la entrega. Este contacto lo realizaremos dentro de los siguientes 2 (dos) días hábiles a partir de la comprobación del pago.
14. Pago por Efectivo:
15. Cuando optes como forma de pago efectivo, una vez confirmado el pedido nos pondremos en contacto al número de teléfono declarado en el proceso de compra, para coordinar el pago y entrega. Este contacto lo realizaremos dentro de los siguientes 2 (dos) días hábiles a partir de la confirmación del pedido. El pago se realiza al momento de la entrega del producto en la dirección y horario coordinado con el cliente.
16. En cualquiera de las modalidades de pago que se utilicen, si no logramos concretar con el Cliente el pago y entrega dentro de los plazos señalados, por no recibir respuesta en el número de teléfono que nos facilitó, podremos dar de baja la compra realizada y retornar los productos a stock, pudiendo disponer de los mismos para otras compras sin derecho a reclamo alguno.
17. Costos de envío: Dependiendo del lugar, zona o país, al cual el Cliente solicita el envío del producto, se aplican costos. Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de realización de compra, de acuerdo a la información de destino declarada por el Cliente, variando según la localidad de que se trate.
18. Envíos al exterior de Paraguay:
19. Los gastos de envío de larga distancia son aplicados y cobrados directamente por nosotros, Pristine. Una vez confirmado el pedido nos pondremos en contacto al número de teléfono, correo electrónico u otro medio de comunicación que hayas declarado en el proceso de compra, para coordinar condiciones de pago y entrega.
20. Los costos de envío deben ser abonados dentro de las 24 hs. siguientes a la confirmación de datos de envío entre nosotros y el Cliente.
21. Una vez recibida la comprobación de pago de costos de envío, procederemos a enviarlo en las condiciones acordadas. El envío se regirá por las condiciones establecidas por la empresa o servicio contratado para el efecto.
22. Nosotros, Pristine, quedamos expresamente liberados de toda responsabilidad por el transporte y la entrega del producto al Comprador, una vez que estos servicios hayan sido contratados con la empresa acordada con el Cliente. Todo reclamo relativo al envío y entrega deberá ser dirigido a la empresa contratada al efecto.
23. Envíos dentro del territorio de Paraguay:
24. Los gastos de envío dentro del territorio de Paraguay son estimados durante el proceso de compra de acuerdo a la dirección proporcionada por el Cliente.
25. En cualquiera de las modalidades de pago que se utilicen, el costo de envío se pagará juntamente con el costo del monto total de la compra, en las condiciones de pago que resulten aplicables.
26. Entrega de la compra: Entendemos que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado, en el momento en cual el Cliente o un tercero autorizado por el mismo, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará con la firma del receptor, en la dirección de entrega indicada en el proceso de compra.

 

1. CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
2. Si una vez confirmado el pedido decides desistir del mismo, siempre y cuando sea dentro de las 24 hs. desde la confirmación de pedido, podrás solicitar el reembolso del costo del producto, incluidos los costos de envío, en caso de haberse producido éstos. Esta cancelación debe ser solicitada al número de contacto de Pristine.
3. Transcurrido el plazo de 24 hs. no se aceptarán devoluciones ni se podrá reembolsar el costo del producto ni los costos de envío en caso de haberse producido éstos. Pasadas las 24 hs. quedará únicamente la posibilidad de cambiar el producto por otro disponible, que sea de un precio igual o mayor al producto cancelado, abonando la diferencia que hubiere.
4. La devolución deberá coordinarse con nosotros, y cualquier cargo de envío correrá por cuenta del Cliente. Se recibirán los productos en las mismas condiciones en que fueron entregados. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, no esté en las mismas condiciones en las que se entregó o haya sufrido algún daño. Se devolverán incluyendo envoltorios y demás accesorios que en su caso lo acompañen.
5. El reembolso, en caso de proceder, se efectuará dentro de los 8 días hábiles a partir de la fecha en la que se comunique por parte de Pristine, que se acepta la misma. La forma de efectuar el pago del reembolso será coordinada con el Cliente.

 

1. AUTENTICACIÓN, ORIGINALIDAD Y MARCAS
2. Nuestro proceso de autenticación de productos se lleva a cabo internamente de forma independiente por nuestro equipo. Bajo este criterio, ofrecemos productos originales, cerciorándonos por los medios disponibles (factura de compra, códigos de autenticidad u otros) de que son provenientes de las marcas que aluden. Sin embargo, tratándose de productos de segunda mano, no podemos responsabilizarnos ante el engaño, mala fe o falsificación que pudiera comprobarse en la comercialización de los productos. El Cliente, al utilizar nuestros servicios, sume que existen riesgos en el sentido último señalado.
3. Marcas identificadas en o a través del Servicio: (i) no están involucrados en la autenticación de los productos que se venden a través del Servicio, y (ii) no asumen responsabilidad por ningún producto comprado a través del Servicio. Las marcas vendidas en o a través del Servicio no son socios ni afiliados nuestros de ninguna manera.
4. Sin embargo, cooperamos plenamente con las marcas que buscan rastrear el origen de los artículos falsificados, lo que puede incluir, cuando lo exija una orden judicial o una directiva de aplicación de la ley, revelar la información del contrato de los consignadores que envían productos falsificados. También podemos, cuando lo exija una orden judicial o una directiva de aplicación de la ley, revelar a las marcas la información de contacto de los consignadores que envían productos que han sido cuestionados como infractores, no aprobados, sospechosos, potencialmente robados u ofrecidos para la venta en un mercado geográfico no autorizado.
5. Es posible solicitar un procedimiento de autenticación por servicios tercerizados a Pristine, lo cual debe ser coordinado con el Cliente interesado, quien deberá correr con los costos de este servicio adicional.
6. Los productos, tratándose de productos de segunda mano, puede tener marcas de uso que no constituyen un defecto. Para tales marcas de uso o propiedades de los bienes, que son explícitamente revelados en las imágenes de los productos, no se atenderán reclamos ni se otorga garantía alguna. Los productos se ofrecen “tal cual” se muestran en la página.